我的订单需要多长时间才能收到？

您的订单将从购买日起1-3个工作日内发货，国际专线配送，一般15天内到货，具体时效以物流更新为准，对于因海关检查而扣留的包裹及由此产生的延误，我们不承担任何责任。

部分国家/地区的海关要求登记进口人在放行货物前提供特定的身份证明。您可能需要提供诸如唯一识别号码、CPF或纳税人识别号等身份号码。

如何追踪我的订单？

一旦您的订单商品发货，您将收到一封运输确认邮件以跟踪您的货物。

您还将收到我们指定的快递公司的更新信息。

物流延迟 / 丢件 / 破损如何处理？

物流延迟

快递在运输途中偶尔会因天气、中转、高峰期、海关检查等原因出现延迟，这属于物流环节的正常情况，并非商品本身问题。您可以先稍等更新，我这边也会帮您实时跟进物流信息，如有异常会第一时间帮您沟通处理，请放心。

丢件

如果物流长时间停滞并确认丢件，您不用着急，我们会直接为您免费补发一件，或按您的意愿办理全额退款，所有损失由我们承担，不会让您承担任何风险。

破损

收到商品如有破损、变形、缺件等情况，请您拍下清晰照片联系客服，我们核实后会立即为您免费补发。

运费与关税承担规则？

本店所有商品包邮，运费由我们承担，您无需额外支付任何配送费用。订单不含任何关税费用，清关、税费相关问题均无需您担心。