Combien de temps faut - il pour recevoir ma commande?

Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat, avec une livraison en ligne internationale, généralement dans les 15 jours, le délai de prescription spécifique est soumis à des mises à jour logistiques, nous ne sommes pas responsables des colis retenus en raison de contrôles douaniers et des retards qui en découlent.

Les douanes de certains pays exigent que l'importateur inscrit fournisse une pièce d'identité spécifique avant la mainlevée des marchandises. Vous devrez peut - être fournir un numéro d'identification tel qu'un numéro d'identification unique, un CPF ou un numéro d'identification du contribuable.

Comment suivre ma commande?

Une fois que votre article commandé a été expédié, vous recevrez un e - mail de confirmation d'expédition pour suivre votre envoi.

Vous recevrez également des informations mises à jour de notre société de messagerie désignée.

Que faire des retards logistiques / pertes / bris?

Retards logistiques

La livraison express est parfois retardée en transit en raison de la météo, du transit, des périodes de pointe, des contrôles douaniers, etc., ce qui relève de la situation normale de la chaîne logistique et n'est pas un problème avec les marchandises elles - mêmes. Vous pouvez d'abord attendre une mise à jour, mon côté vous aidera également à suivre les informations logistiques en temps réel, s'il y a des anomalies qui vous aideront à communiquer pour le traitement de la première fois, rassurez - vous.

Perdre une pièce

Si la logistique stagne pendant une longue période et confirme la perte de la pièce, vous n'avez pas à vous presser, nous vous réémettrons une pièce gratuitement directement ou effectuerons un remboursement complet comme vous le souhaitez, toutes les pertes sont à notre charge et ne vous laisseront aucun risque.

Cassé

Recevoir des marchandises telles que cassé, déformé, pièces manquantes, etc., s'il vous plaît prendre des photos claires pour contacter le service à la clientèle, Nous vérifierons immédiatement pour vous republier gratuitement.

Règles de fret et de prise en charge des droits?

Tous les articles de cette boutique sont expédiés par courrier, les frais d'expédition sont à notre charge, vous n'avez pas à payer de frais de livraison supplémentaires. La commande ne comprend pas de frais de douane, le dédouanement, les questions liées aux taxes et aux impôts ne vous inquiétez pas.